Domande Frequenti (FAQ)

I tempi di produzione dipendono principalmente dalla disponibilità dei materiali necessari, che vengono ordinati specificamente in base alle richieste del cliente (es. zampe, coda, ecc.). Una volta ricevuto l'acconto, procediamo con l'ordine dei materiali sintetici nei colori scelti. La produzione richiede generalmente circa un mese e mezzo, ma può variare in base alla complessità del design e a eventuali imprevisti. Ci impegniamo a completare ogni commissione nel minor tempo possibile senza compromettere la qualità.

Utilizziamo PLA+ per il telaio delle nostre fursuit, un materiale altamente resistente che garantisce durata e leggerezza. Le teste delle fursuit sono dotate di fori superiori per la dissipazione del calore, un naso aperto e una mandibola semi-aperta per un aspetto carino e ventilazione. Il rivestimento esterno è realizzato con pelo sintetico di alta qualità per un aspetto fluffoso, mentre l'interno è imbottito con gomma piuma rivestita da un tessuto delicato per garantire comfort. Inoltre, utilizziamo ovatta per le zampe, assicurando un'imbottitura morbida e confortevole.

Il nostro configuratore 3D interattivo permette di visualizzare in tempo reale la tua fursuit personalizzata da ogni angolazione. Puoi selezionare diverse opzioni di design e applicare diversi colori del pelo sintetico provenienti direttamente dalla tua Reference. Questo strumento intuitivo ti consente di creare il tuo fursona unico, garantendo che ogni aspetto della tua fursuit rispecchi le tue preferenze. Una volta completata la personalizzazione, potrai inviare la tua configurazione per avviare il processo di produzione.

Accettiamo pagamenti solo tramite PayPal.

Sì, le nostre fursuit sono coperte da una garanzia di un anno. Qualsiasi danno derivante da errori di manodopera verrà riparato gratuitamente, ad eccezione delle spese di spedizione che sono a carico del cliente. Dopo il primo anno, offriamo comunque assistenza per eventuali riparazioni, ma queste saranno a carico dell'utente. Tuttavia, non accettiamo resi completi. In caso di annullamento durante il processo di produzione, l'acconto e gli anticipi già versati non saranno rimborsati, salvo il caso in cui l'annullamento avvenga entro 24 ore dall'ordine, garantendo un rimborso del 20% dell'acconto. Dopo le prime 24 ore, verrà trattenuto il 50% dell'acconto.

Assolutamente sì. Offriamo diverse opzioni di personalizzazione per le orecchie e le palpebre, inclusi variazioni di colore e forma. Ad esempio, puoi scegliere tra orecchie dritte o cadenti (tipo Border Collie) e personalizzare il colore del pelo sintetico per adattarsi perfettamente al tuo design. Il cliente può contattarci in qualsiasi momento via email, Instagram o Telegram per discutere ulteriori personalizzazioni e ricevere supporto.

Assolutamente sì. Offriamo diverse opzioni di personalizzazione per le orecchie e le palpebre, inclusi variazioni di colore e forma. Ad esempio, puoi scegliere tra orecchie dritte o cadenti (tipo Border Collie) e personalizzare il colore del pelo sintetico per adattarsi perfettamente al tuo design. Il cliente può contattarci in qualsiasi momento via email, Instagram o Telegram per discutere ulteriori personalizzazioni e ricevere supporto.

Ci impegniamo a soddisfare pienamente i nostri clienti curando ogni dettaglio del processo artigianale. Pur essendo consapevoli che ogni fursuit è unica e possono emergere piccole imperfezioni, queste sono considerate parte del carattere distintivo del nostro lavoro. Offriamo una garanzia di un anno per riparazioni dovute a errori di manodopera e ci impegniamo a garantire che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. Dopo il periodo di garanzia, continuiamo a offrire assistenza per eventuali riparazioni a pagamento, mantenendo sempre un alto standard di qualità.

Assicurati di utilizzare Google Chrome o Microsoft Edge per un funzionamento ottimale del configuratore. Firefox non è attualmente supportato e potrebbe causare problemi di visualizzazione. Inoltre, ti raccomandiamo di utilizzare un dispositivo performante per sfruttare al meglio tutte le funzionalità del nostro configuratore 3D.